안녕하세요 파트너님,
타다 팀 입니다.
타다는 고객이 보다 명확하고 세분화된 평가를 할 수 있도록 새로운 평가시스템을 도입하였습니다.
관련하여 변경된 사항 안내 드립니다.
< 고객 평가 페이지 변경 사항 >
* 기존 : 5점 척도의 별점
* 변경 : 만족도(만족-보통-불만족)
기존 5점 척도의 별점의 경우 평가 기준이 명확하지 않고 만족스러운 운행에 4점을 주거나, 보통의 경험에 1점을 주는 등의 문제가 있었습니다.
고객 평가 선택지와 기준을 명확화 시켜 고객의 만족/불만족 사항을 보다 자세하게 묻고, 파트너님들께 전달해드리고자 합니다.
< '내 운행리포트' 변경 사항 >
* '상단 운행지원금 관련' 영역 내 별점 항목이 노출되지 않습니다.
* '드라이버님의 별점' 영역이 노출되지 않습니다.
* '긍정 태그' 영역 내 태그가 개편됩니다.
* '부정 태그' 영역이 노출되지 않습니다.
새로운 평가시스템에 맞춘 '내 운행리포트'는 추후 출시될 예정이며, 새로운 '내 운행리포트'는 파트너님께서 평소 전달 주셨던 불편사항을 개선하고 고객이 남긴 평가를 보다 더 잘 전달드릴 수 있는 방향으로 개편됩니다.
그럼 오늘도 안전운전하세요
감사합니다.
타다 팀 드림