서비스 이용 과정에서 취소나 미탑승이 발생할 시, 다음과 같이 수수료가 부과됩니다.
1. 취소 수수료
차량이 배차된 시점으로부터 2분 이후 호출을 취소하는 경우 취소수수료가 부과됩니다.
- 타다 플러스 : 3,000원
- 타다 라이트 : 1,000원
- 타다 프라이빗(시간대절, 예약 서비스)
- 출발 전일 15시까지 : 수수료 없음
- 출발 전일 15시~자정 : 요금의 50%
- 출발 당일 탑승 4시간 이전 : 요금의 80%
- 출발 당일 탑승 4시간 전 이후 & 노쇼(탑승 예약 시간 30분 초과) : 요금의 100%
※ 단, 차량 도착 예정 시간과 실제 도착 시간이 5분 이상 차이가 발생한 경우에 한하여 취소수수료가 면제됩니다.
2. 미탑승 수수료
고객이 호출한 위치에 차량이 도착하고, 5분 이내 탑승하지 않는 경우 배차가 취소될 수 있으며 이 때 미탑승 수수료가 부과됩니다.
- 타다 플러스 : 5,000원
- 타다 라이트 : 2,000원
탑승이 지체되는 경우에는 반드시 드라이버에게 연락 후 최대한 빠르게 탑승해주시기 바랍니다.