안녕하세요, 타다 프리미엄입니다.
AIR 예약 운행 시 자주 들어오는 질문 관련하여 답변 드립니다.
1. 이용자가 예약 취소를 요청하는 경우
- 이용자가 직접 타다 앱 내에서 예약 취소를 하실 수 있도록 안내합니다.
[이용자가 타다 앱 내에서 예약 취소 방법]
① 어플 첫 화면에서 아래 [예약>] 버튼을 누릅니다.
② 오른쪽 상단에 [예약 내역]을 누릅니다.
③ 취소할 예약건을 선택합니다.
④ 예약 상세 페이지에서 제일 하단으로 내려
[예약 취소] 버튼을 누릅니다.
2. AIR 운행 시 드라이버 연락처 노출 시점이 변경되었습니다.
· 기존 : 예약 수행 전일 드라이버-이용자 매칭 시 어플, 문자로 드라이버 연락처 노출
· 변경 : 예약 수행 기준 3시간 전 어플 노출, 문자 발송은 드라이버 운행시작 버튼 눌렀을 시 노출
3. 「타다」서비스가 이제는 해외이용자도 이용이 가능합니다.
- 해외이용자가 타다를 이용하는 경우, 드라이버님들께 해외이용자라는 표시가 됩니다.
- 해외이용자의 경우 드라이버님이 전화를 할 때 통화 요금이 추가로 발생된다는 알림이 뜹니다.
감사합니다.
타다 프리미엄팀 드림