안녕하세요 파트너님
타다 팀입니다.
마이드라이버 기능이 업데이트 되어 안내드립니다.
마이드라이버는 타다를 이용한 고객이 이용 완료 후 다시 만나고 싶은 드라이버를 지정할 수 있고, 이후 호출 시 고객이 등록한 마이드라이버를 우선적 호출이 가능하도록하는 기능으로 파트너님들의 운행 수익과 고객의 재이용에 많은 도움이 될 것으로 기대됩니다.
[마이드라이버 고객앱]
- 고객은 타다 탑승 중 혹은 하차 완료 후 만족 평가를 한 드라이버를 단골로 지정할 수 있습니다.
- 고객은 단골 드라이버를 제한없이 여러명 등록이 가능합니다.
- 고객이 호출예약(24시간 이후) 시 마이드라이버를 1명 혹은 여러명을 선택하여 호출할 수 있습니다.
- 이때, 여러명을 선택한 경우 선택된 모든 파트너님께 예약 생성 알림이 노출됩니다.
[마이드라이버 드라이버앱]
- 단골예약콜이 생성되면 오버레이를 통해 안내하며, 예약 콜 목록에서도 해당 콜을 볼 수 있습니다.
- 휴식 중을 포함한 모든 출근 상태의 파트너에게 안내(운행 중 제외)
- 운행중인 파트너님의 경우 운행이 종료되면 오버레이를 통해 안내합니다.
- 고객이 여러명의 파트너님을 마이드라이버로 지정한 경우 모든 파트너님께 오버레이를 통해 안내합니다.
- 드라이버 앱 오버레이을 통한 안내 외 SMS 문자를 통해서도 단골예약콜 생성을 안내합니다.
- 밤 12시 ~ 06시까지는 발송되지 않으며, 해당시간 동안 발생한 단골예약콜은 06시 이후 일괄 발송됩니다.
- 모든 상태의 파트너님들께 SMS 문자 안내(출근, 퇴근, 운행, 퇴근)
- 단골예약콜은 예약 생성 6시간 동안만 단골로 등록된 파트너님들께 노출되며, 6시간 이후에는 모든 파트너님께 예약콜 리스트에서 노출됩니다.
[드라이버앱 화면]
- 단골예약콜 생성 시 문자 안내
- 출근 상태(휴식 포함)에서 단골예약콜 생성 시 오버레이 화면
- 콜 리스트 화면
- 출도착지 정보 위에 단골 표시됨
감사합니다.
타다 팀 드림