[서울엄마아빠택시 x 타다] 자주 묻는 질문 – 타다 고객센터

신청 후 이용은 언제부터 가능한가요?

신청 후 자치구 담당자의 ‘승인’ 결정 후로부터 영업일 기준 5일 내로 타다 앱에 반영됩니다. 반영 이후 타다 앱의 푸시 메시지로 알려드리니 미리 타다 앱을 다운로드받고, 가입을 완료해 주시기 바랍니다.
승인 전까지 타다 앱에 가입되어 있어야 빠른 반영이 가능합니다.

앱 호출 없이 타다를 탑승하여 “서울엄마아빠택시” 포인트를 사용할 수 있나요?

“서울엄마아빠택시” 서비스 이용 중 타 시도로 이사했습니다. 잔여 포인트를 계속 사용할 수 있나요?

이용 중에 타 시도로 전출하여도 잔여 포인트를 사용하실 수 있습니다. 다만, 서울 지역 외에서 호출 및 예약서비스 진행 시 이용이 원활하지 않을 수 있습니다.

타다 택시 외 다른 택시도 사용 가능한가요?

“서울엄마아빠택시” 지원 시 타다를 운영사로 선택하신 경우, 타다에서만 포인트를 사용하실 수 있습니다. 업체 선택 이후 다른 플랫폼으로 변경하실 수 없습니다.

“서울엄마아빠택시”의 이용 목적이 정해져 있나요?

“서울엄마아빠택시”를 이용해서 갈 수 있는 지역이 제한되나요?

“서울엄마아빠택시” 이용조건이 어떻게 되나요?

반드시 대상 영아와 함께 탑승해야 합니다. 동반하여 탑승하지 않을 경우, 부정수급에 해당하여 포인트가 환수될 수 있습니다 (원화로 환산하여 환수됩니다.)

2025년 “서울엄마아빠택시” 포인트 사용 기간은 언제까지 인가요?

지급된 “서울엄마아빠택시” 포인트의 사용 기간은 2025년 12월 15일 23:59분까지입니다. 2025년 12월 15일 23:59 전에 하차하시는 경우에만 포인트가 적용되며, 2025년 12월 15일 24시를 기준으로 모든 크레딧은 소멸됩니다.
사전에 크레딧을 적용하여 예약을 생성한 경우에도, 하차 시점이 2025년 12월 15일 이후인 경우 크레딧이 적용되지 않습니다.

“서울엄마아빠택시” 포인트로 타다에서 운영중인 모든 차량을 이용할 수 있나요?

“서울엄마아빠택시” 포인트는 영아와 함께 탑승 시에만 사용할 수 있는 관계로, 카시트가 있는 차량을 호출하는 경우에만 사용하실 수 있습니다.
실시간 호출 시 ‘카시트가 있는 타다’를 선택하는 경우 사용할 수 있으며, 예약 시 ‘넥스트’ 차량 옵션 선택 후 ‘카시트 필수’ 옵션을 선택하는 경우 사용할 수 있습니다.

“서울엄마아빠택시” 운영사인 타다의 차종은 어떻게 되나요?

기본요금 및 이용요금은 어떻게 되나요?

카시트가 있다고 들었는데, 어떤 종류인가요?

“서울엄마아빠택시” 지원 사업에 참여하는 타다의 모든 차량에는 다이치(DAIICHI) 사의 올인원 360 i-Size 시그니처 제품이 설치되어 있습니다. 신생아부터 36kg 영아까지 사용 가능한 올인원 회전형 토들러 제품으로, 유럽 i-Size 및 KC 인증 제품입니다.

카시트는 인증 받았나요?

카시트 소독은 이루어지나요?

생후 3개월 된 신생아와 함께 이동하고자 합니다. 신생아용 카시트 사용을 원하는데 어떻게 하나요?

“서울엄마아빠택시” 지원 사업에 참여하는 타다의 모든 차량에는 다이치(DAIICHI) 사의 올인원 360 i-Size 시그니처 제품이 설치되어 있습니다. 신생아부터 36kg 영아까지 사용 가능한 올인원 회전형 토들러 제품으로, 카시트 포함 차량을 요청하시면 사용하실 수 있습니다.

카시트는 누가 설치하나요?

카시트를 2개 이상 요청할 수 있나요?

카시트는 언제 요청하나요?

반려동물과 함께 탑승할 수 있나요?

잔여 크레딧이 남았습니다. 신용카드, 체크카드와 결합 결제가 가능한가요?

타다에서 다른 크레딧도 받았습니다. “서울엄마아빠택시” 포인트와 중복 결제가 가능한가요?

‘카시트가 있는 타다’를 선택하여 호출하시거나, ‘카시트 필수’ 옵션으로 예약하시는 경우 중복하여 사용하실 수 있습니다. “서울엄마아빠택시” 포인트가 우선 사용됩니다.

“서울엄마아빠택시”를 이용하던 중 불편이 발생했습니다. 어디로 문의하면 될까요?