안녕하세요. 타다 가맹본부입니다.
타다 운수사 소속 드라이버님들의 운행에 도움을 드리고, 더 가까이서 드라이버님과 소통하기 위하여 타다 드라이버님 전용 유선 상담 고객센터를 오픈합니다.
1. 오픈일: 2021년 9월 1일(수) 오전 9시
2. 고객센터 응대 가능 내용
운행 중 사고, 야간/주말 긴급배차 변경, 야간/주말 BLE A/S 안내, 예약, 앱 오류, 운행손실비(분실물/차량오염 등) 안내만 가능합니다.
* 주중 배차관련, A/S 관련, 운행료 정정, 계약, 교육, 지원금, 차량상품화(비치품)과 관련된 문의는 운수사 확인이 필요하여 소속 된 운수사 담당자에게 문의바랍니다.
3. 기타사항
9월 1일(수) 오전 9시 이후부터 드라이버 앱에서 '고객센터' 메뉴가 신설됩니다. 드라이버 앱 내의 '고객센터' 메뉴를 통해서, 유선 상담 고객센터 연락처를 확인하실 수 있습니다.
운영시간 : 24시간(단, 주말 07시~09시 / 18:00 ~ 22시 제외)
고객센터 오픈을 통해 그동안 불만을 제기해 주셨던 부분인 '유선 상담 센터 부재'의 문제를 해결하고 운행의 편의를 위해 더욱 노력하겠습니다.
앞으로도 항상 운수사 및 소속 드라이버님의 소중한 의견에 귀를 기울이는 타다가 되겠습니다.
감사합니다.
타다 라이트 가맹본부 드림