서울엄마아빠택시 신청 후 이용은 언제부터 가능한가요?
- 신청 후 자치구 담당자의 ‘승인’ 결정 후로부터 영업일 기준 5일 내로 타다 앱에 반영됩니다. 반영 이후 타다 앱의 푸시 메시지와 알림톡으로 알려드리니 미리 타다 앱을 다운로드받고, 가입 및 본인인증을 완료해 주시기 바랍니다.
- 승인 전까지 타다 앱에 가입 및 본인인증이 되어 있어야 빠른 반영이 가능합니다.
2026년 “서울엄마아빠택시” 포인트 사용 기간은 언제까지 인가요?
- 지급된 “서울엄마아빠택시” 포인트의 사용 기간은 승인일로부터 1년이 되는 월의 말일 23:59분까지입니다. 사용 기간 만료일 전에 하차하시는 경우에만 포인트가 적용되며, 만료 이후 모든 크레딧은 소멸됩니다.
- 사전에 크레딧을 적용하여 예약을 생성한 경우에도, 하차 시점이 만료일자 이후인 경우 크레딧이 소멸되어 적용되지 않습니다.
“서울엄마아빠택시” 포인트로 타다에서 운영중인 모든 차량을 이용할 수 있나요?
- “서울엄마아빠택시” 포인트는 영아와 함께 탑승 시에만 사용할 수 있는 관계로, 카시트가 있는 차량을 호출하는 경우에만 사용하실 수 있습니다.
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실시간 호출 및 예약 시 ‘서울엄마아빠택시’ 차량 옵션을 선택하는 경우에만 카시트 포함 차량이 호출되며, 서울엄마아빠택시 포인트를 사용할 수 있습니다.
호출 방식 출발 지역 크레딧 적용 방식 실시간 호출 전체 '서울엄마아빠택시' 선택 > 할인 적용하기 > 크레딧 최대 적용 예약 서울 출발 일반 예약 / 시간 예약 > '서울엄마아빠택시' 선택 서울 외 출발 일반 예약 / 시간 예약 > '넓고 쾌적한 넥스트' > 부가서비스 '카시트' 요청 > 카시트 필수 > 할인 적용하기 > 크레딧 최대 적용
기본요금 및 이용요금은 어떻게 되나요?
- 타다 넥스트 이용 요금 페이지를 참고해 주시기 바랍니다. https://help.tadatada.com/hc/ko/articles/4410979477657-타다-넥스트-이용-요금
취소 수수료를 "서울엄마빠택시" 포인트로 결제 할 수 있나요?
- 2026년 1월 12일부터 "서울엄마아빠택시" 차량 옵션을 이용했을 경우, 포인트로 운행료뿐만 아니라 마이 드라이버 및 카시트 부가서비스 요금, 통행료, 취소 수수료, 미탑승 수수료, 대기요금, 주차요금 등의 결제가 가능합니다.
- 단, 영업손실비와 서비스 팁 요금은 "서울엄마빠택시" 포인트로 결제할 수 없습니다.
잔여 크레딧이 남았습니다. 신용카드, 체크카드와 결합 결제가 가능한가요?
- 네, 가능합니다. 별도 쿠폰과도 중복하여 적용하실 수 있습니다.
- 다만, 크레딧 사용 시 보유하신 크레딧의 최대 금액이 자동 적용되는 관계로 일부만 선택적으로 사용하시는 것은 불가합니다.
타다에서 다른 크레딧도 받았습니다. “서울엄마아빠택시” 포인트와 중복 결제가 가능한가요?
- ‘서울엄마아빠택시’를 선택하여 호출하시거나, 예약하시는 경우 중복하여 사용하실 수 있습니다. “서울엄마아빠택시” 포인트가 우선 사용됩니다.
현장 결제로 “서울엄마아빠택시” 포인트가 적용된 금액을 결제할 수 있나요?
- 결제 수단을 선택하지 않고 현장 결제를 선택하시는 경우 할인 수단 및 적립 혜택이 적용되지 않습니다.
- 따라서 "서울엄마아빠택시" 포인트를 적용하실 수 없습니다.
앱 호출 없이 타다를 탑승하여 “서울엄마아빠택시” 포인트를 사용할 수 있나요?
- 타다는 앱 호출로만 부르실 수 있습니다. 호출 또는 예약 시 크레딧 적용을 통해 “서울엄마아빠택시” 포인트를 사용하실 수 있습니다.
“서울엄마아빠택시”의 이용 목적이 정해져 있나요?
- 영아와 이동하는 모든 경우에 사용하실 수 있습니다.
“서울엄마아빠택시”를 이용해서 갈 수 있는 지역이 제한되나요?
- 목적지는 제한되지 않습니다.
“서울엄마아빠택시” 이용조건이 어떻게 되나요?
- 반드시 대상 영아와 함께 탑승해야 합니다. 동반하여 탑승하지 않을 경우, 부정수급에 해당하여 포인트가 환수될 수 있습니다 (원화로 환산하여 환수됩니다.)
“서울엄마아빠택시” 서비스 이용 중 타 시도로 이사했습니다. 잔여 포인트를 계속 사용할 수 있나요?
- 이용 중에 타 시도로 전출하여도 잔여 포인트를 사용하실 수 있습니다. 다만, 서울 지역 외에서 호출 및 예약서비스 진행 시 이용이 원활하지 않을 수 있습니다.
타다 택시 외 다른 택시도 사용 가능한가요?
- “서울엄마아빠택시” 포인트는 타다에서만 사용하실 수 있습니다. 2026년에는 '타다'만 선택 가능합니다.
“서울엄마아빠택시” 운영사인 타다의 차종은 어떻게 되나요?
- 스타리아 및 카니발 차량이 사용됩니다.
카시트가 있다고 들었는데, 어떤 종류인가요?
- “서울엄마아빠택시” 지원 사업에 참여하는 타다의 모든 차량에는 다이치(DAIICHI) 사의 올인원 360 i-Size 시그니처 제품과 에어보스(AIRBOSS) '스위벨 i-Size 회전형 카시트 ISOFIX' 제품이 설치되어 있습니다. 신생아부터 36kg 영아까지 사용 가능한 올인원 회전형 토들러 제품으로, 유럽 i-Size 및 KC 인증 제품입니다.
카시트는 인증 받았나요?
- 네, 정식 KC 인증을 받은 카시트입니다.
카시트 소독은 이루어지나요?
- 정기적인 소독 및 관리가 이루어지고 있습니다.
생후 3개월 된 신생아와 함께 이동하고자 합니다. 신생아용 카시트 사용을 원하는데 어떻게 하나요?
- “서울엄마아빠택시” 지원 사업에 참여하는 타다의 모든 차량에는 다이치(DAIICHI) 사의 올인원 360 i-Size 시그니처 제품과 에어보스(AIRBOSS) '스위벨 i-Size 회전형 카시트 ISOFIX' 제품이 설치되어 있습니다. 신생아부터 36kg 영아까지 사용 가능한 올인원 회전형 토들러 제품으로, 카시트 포함 차량을 요청하시면 사용하실 수 있습니다.
카시트는 누가 설치하나요?
- 기사님이 설치해주십니다.
카시트를 2개 이상 요청할 수 있나요?
- 실시간 호출 시에는 카시트는 차량당 최대 1개까지 설치 가능합니다. 개인 카시트를 보유하고 계신 경우 추가 설치하여 이동하실 수 있습니다.
반려동물과 함께 탑승할 수 있나요?
- 케이지가 있는 경우 반려동물과 함께 탑승하실 수 있습니다. 단, 장애인 보조견 동반 탑승자의 경우 케이지 없이 탑승이 가능합니다.
“서울엄마아빠택시”를 이용하던 중 불편이 발생했습니다. 어디로 문의하면 될까요?
- 타다 앱 내 고객센터를 통해 접수해 주시기 바랍니다.