타다 드라이버 서비스 회원의 금지행위

구분

확인 방법

적용 기준

조치 방법

교통법규,
안전운전
의무
위반 등

음주 운전

운수사 

점검,
CS 인입

외

음주 운전을 한 사실이 확인될 경우

즉시 "서비스 공급 제한"

신호 위반, 중앙선 침범 등 교통법규 위반 사항 확인될 시 (주정차 위반 제외)

과태료
통지서 외

반기 3회 초과 위반 시

운수사 소명 요청 후 결과에 따른 "서비스 공급 제한"

사고
발생

차 vs 차 사고 (과실 20% 초과)

사고
발생
내역

반기 5회 초과 발생 시

인명 사망 사고

발생 즉시

즉시 "서비스 공급 제한". 단, 추후 발생 경위 확인하여 서비스 재개 여부 결정

승객
탑승경험
불량

승객에 대한 폭력 행위

승객
서비스
불만
인입,

외부
제보

등

발생 즉시

즉시 "서비스 공급 제한". 단, 선 서비스 공급 불가 조치 후 최종 검토하여 서비스 재개 여부 결정

성희롱, 성추행 외

개인정보 침해 및
보호의무 위반

현금 수수 시도 (팁 강요 포함)

임의 운행

네비게이션 안내 무시 및 승객 요구 경로 무시 운행, 운행 중 핸드폰 사용, 드라이버 가이드 미 준수가 분기 3회 초과 시

운수사 소명 요청 후 결과에 따른
"서비스 공급 제한"

운행 중 핸드폰 사용

드라이버 가이드 미 준수

차량 내 흡연

발생 사실 확인될 경우

운수사 소명 요청 후 결과에 따른 "서비스 공급 제한"

어뷰징

호출 불가 지역 내 장시간 운행

드라이버
운행
Data

각 항목 별 분기 3회 초과가 발생의 경우

운수사 소명 요청 후 결과에 따른 "서비스 공급 제한"

거짓 출근

기타 어뷰징

운행 기록

콜 거절
(인입된 콜을 "거절하기" 버튼 누름)

각 항목 별 분기 5회 초과가 발생의 경우

콜 미수락
(인입된 콜을 미 수락)

콜 수락 후 취소
(인입된 콜을 수락 후 취소)

콜 취소 유도
(콜 수락 후 승객에게 연락, 콜 수행 불가능 사유를 안내하며 승객의 콜 취소를 유도함)

드라이버 별점

승객 평가 별점이 4.6 이하로 3개월 연속된 경우 (고급택시는 4.65)