안녕하세요, 타다입니다.
중개 서비스로 운영 중인 타다 대리는 이용자 여러분의 리뷰를 바탕으로 개선이 이루어집니다. 더욱 나은 대리운전 서비스 제공을 위해 타다 대리 이용 후 별점과 솔직한 리뷰를 남겨주세요.
[타다 대리란?]
타다 대리는 이용자가 운전 용역 중개 서비스를 요청하면, 이를 수락하여 이용자와 계약이 체결된 드라이버가 운전 용역을 제공하는 중개 서비스입니다. 이용자와 드라이버 간 계약이 성립되는 것이기에 플랫폼의 특성상 직접 개입할 수는 없지만 적합한 환경을 제공하기 위한 운영방식을 수립 및 시행하고 있습니다.
[어떻게 서비스 개선이 이루어지나요?]
타다 앱을 통해 대리 서비스에 대한 별점 및 코멘트를 남기면 드라이버에게 해당 내용이 익명으로 전달됩니다. 또한, 타다 대리 이용자의 안전과 대리 운전 서비스의 계약사항에 관련된 아래의 내용에 대해 이용자의 의견을 드라이버에게 직접 제시할 수 있습니다:
- 드라이버가 이용자와의 계약을 위반한 경우(임의 취소나 요청사항 위반 등)
- 사고 발생, 법 위반 등 이용자의 안전에 위협이 되는 경우
- 이용자의 만족도
이용자 여러분의 소중한 의견을 바탕으로, 더욱 편안하고 안전한 대리운전 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
타다 팀 드림