시간 예약 취소 수수료
예약이 확정되고 기사가 배정된 호출 예약 상품을 고객님의 변심으로 취소하거나 미탑승하게 될 경우, 이에 따른 수수료가 상이하게 발생됩니다. 취소 수수료는 쿠폰이 적용되지 않은 확정 요금을 기준으로 산정됩니다. 자세한 내용은 타다 서비스 이용약관을 참고 바랍니다. (바로가기)
| 구분 | 취소 수수료 | |
|---|---|---|
| 드라이버 미확정 시 | 취소 수수료 없음 | |
| 드라이버 확정 시 | 출발 예정 시각으로부터 12시간 이전까지 취소 시 | 취소 수수료 없음 |
| 출발 예정 시각으로부터 12시간 ~ 9시간 이전까지 취소 시 | 확정 요금의 10%(최대 5,000원) | |
| 출발 예정 시각으로부터 9시간 ~ 2시간 이전까지 취소 시 | 확정 요금의 50%(최대 10,000원) | |
| 출발 예정 시각으로부터 2시간 이내 취소 시 | 확정 요금의 80%(최대 20,000원) | |
| 그 외 |
회원 사정으로 탑승 안 할 경우(10분까지) 출발 예정 시각으로부터 10분 이후 연락 두절 또는 미탑승 시 |
확정 요금의 100%(최대 30,000원) 및 예약이 취소될 수 있음 |
※ 시간 예약 안내 사항 ※
- 예약 접수 후 탑승 요청 시각 20분 전까지 드라이버 매칭을 시도합니다. (수락한 드라이버가 부득이한 사정으로 취소할 경우 탑승 시각 20분 전까지 운행 가능한 드라이버 매칭을 지속 시도합니다.)
- 예약 일시는 최소 1시간 후부터 최대 28일 후 날짜까지 미리 예약 신청 가능합니다.
- 기준 시간 및 기준 거리를 초과하는 경우 추가 요금을 포함하여 결제합니다.
(넥스트: 1km당 800원, 10분당 5,000원 / 플러스: 1km당 1,220원, 10분당 6,000원) - 운행 중에 통행료/주차비가 발생할 경우 포함하여 결제합니다.
- 쿠폰/크레딧 적용은 예약 시점부터 하차 전까지 적용 가능합니다.
- 예약 확정 10분 경과 및 탑승 시각 12시간 이내인 경우 취소 시각에 따른 수수료가 차등 부과됩니다.(탑승 시간 10분 경과 시점까지 탑승이 이뤄지지 않을 경우, 예상 요금의 100% (최대 30,000원))
- 무리한 짐 적재 요청 시 운행이 어려울 수 있으며, 그에 따른 탑승 불가 안내 및 미탑승으로 인한 수수료가 발생할 수 있습니다.
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