와이파이 단말기 A/S 안내

안녕하세요 파트너님

타다 팀입니다.

24년 6월 18일(화) ~ 20일(목)까지 타다 넥스트 전 차량에 대한 와이파이 단말기 교체가 진행되었습니다.

파트너님들의 적극적인 협조에 감사 말씀드립니다.

교체된 와이파이 단말기의 A/S 방법에 대해 안내 드립니다.

1. 자체 점검

• 설치된 와이파이 단말기의 LED 점멸 상태로 통신상태의 정상 유무를 확인할 수 있습니다.
• 정상 : 파란색, 녹색 램프가 켜져있거나 점멸

• 불량 : 빨간색 램프가 장시간 켜져 있는 경우

• 기타
  • 처음 차량 시동 시 빨간램프 점등된 후 시간이 지나고 파란색, 녹색 램프 정등/점멸 
    • 통신음영구역(터널, 고속도로 등)에서도 빨간색 램프 점등 될 수 있으나, 다시 통신이 가능한 지역 이동 시 정상 상태로 변경됨

2. A/S 대리점

• LED 상태가 비정상이고, 통신이 되지 않을 경우 지정 대리점으로 연락해 주세요.
  • 변경된 와이파이 단말기의 A/S는 미터점에서 조치가 불가능합니다.
• A/S 대리점 연락처 : 1661-7452
  • ARS 음성안내 시 내선번호 3번(타다 전용 창구)
  • 운영시간 : 09:30 ~ 17:00 / 평일만 운영
• A/S는 1차 원격으로 점검을 진행 후 조치가 불가하여 방문이 필요한 경우에는 대리점에서 추가 안내 예정

감사합니다.

타다 팀 드림