타다는 언제나 이용자의 안전을 최우선으로 하며, 이용자와 드라이버 모두를 위한 사고 처리에 최선의 노력을 기울이고 있습니다.
타다 이용 중 예기치 못한 사고 발생을 대비하여, 아래와 같이 안내드립니다.
[ 타다 라이트/플러스 ] 탑승 중 사고 발생
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사고 발생이 접수되면, 현장에서 필요하신 사고 관련 정보를 바로 안내 드립니다.
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보험 접수가 필요한 상황일 경우 원활한 진행을 위해 사고 현장을 지켜주시기 바랍니다. 현장에 계시지 않을 경우 정보 확인이 어려워 처리가 지연될 수 있습니다.
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동승자가 계실 경우 동승자분도 함께 현장을 지켜주시길 부탁드립니다.
현장에서의 사고 접수는 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드리며, 원활한 접수를 위해 고객님의 인적 사항이 필요한 경우 협조를 부탁드립니다.
혹시 처리 과정에서 미흡한 부분이 있을 경우 고객센터로 언제든 문의 부탁드립니다.
[ 타다 대리 ] 탑승 중 사고 발생
- 사고 발생 시, 드라이버가 현장에서 캐롯손해보험으로 사고를 접수합니다.
- 사고 발생이 접수 되면, 문자를 통해 사고 접수 확인 정보를 바로 안내 드립니다.
- 현장 처리 완료 후 사고 정도에 따라 드라이버가 운행 계속 여부를 선택합니다. 운행이 불가하여 취소되는 경우 무과금 처리되며, 운행을 지속 하는 경우 정상적으로 요금 결제가 진행됩니다.
- 이후 캐롯손해보험을 통해 사고처리가 진행되며, 처리 과정에 대한 안내 문자가 발송됩니다.
사고 처리에 따른 보상한도는 아래와 같습니다.
대인배상II : 무한
대물배상 : 최대 1억원
자기신체사고: 최대 5천만원
자기차량손해: 최대 3천만원
- 자차 보험처리시 렌트카 대여비용은 지원되지 않습니다.
- 대인배상I(책임보험)은 자동차 보유자의 자동차보험에서 보상됩니다.
- 상세 보상금액은 사고에 따라 상이할 수 있습니다.