이동 중 사고 발생 – 타다 고객센터

타다는 언제나 이용자의 안전을 최우선으로 하며, 이용자와 드라이버 모두를 위한 사고 처리에 최선의 노력을 기울이고 있습니다.

타다 이용 중 예기치 못한 사고 발생을 대비하여, 아래와 같이 안내드립니다.

사고 발생이 접수되면, 현장에서 필요하신 사고 관련 정보를 바로 안내 드립니다.
보험 접수가 필요한 상황일 경우 원활한 진행을 위해 사고 현장을 지켜주시기 바랍니다. 현장에 계시지 않을 경우 정보 확인이 어려워 처리가 지연될 수 있습니다.
동승자가 계실 경우 동승자분도 함께 현장을 지켜주시길 부탁드립니다.

현장에서의 사고 접수는 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드리며, 원활한 접수를 위해 고객님의 인적 사항이 필요한 경우 협조를 부탁드립니다.

혹시 처리 과정에서 미흡한 부분이 있을 경우 고객센터로 언제든 문의 부탁드립니다.

사고 발생 시, 드라이버가 현장에서 캐롯손해보험으로 사고를 접수합니다.
사고 발생이 접수 되면, 문자를 통해 사고 접수 확인 정보를 바로 안내 드립니다.
현장 처리 완료 후 사고 정도에 따라 드라이버가 운행 계속 여부를 선택합니다. 운행이 불가하여 취소되는 경우 무과금 처리되며, 운행을 지속 하는 경우 정상적으로 요금 결제가 진행됩니다.
이후 캐롯손해보험을 통해 사고처리가 진행되며, 처리 과정에 대한 안내 문자가 발송됩니다.

사고 처리에 따른 보상한도는 아래와 같습니다.

대인배상II : 무한

대물배상 : 최대 1억원

자기신체사고: 최대 5천만원

자기차량손해: 최대 3천만원