배차 완료 후 타다 앱을 통해 탑승할 차량 번호를 확인할 수 있습니다. 탑승 전 반드시 앱에서 보이는 차량 번호와 탑승하는 차량의 번호가 일치하는지 확인해주시기 바랍니다.
내가 호출한 차량에 다른 사람이 탑승한 경우
타다는 이동이 시작되면 앱으로 푸시 알림을 보내드립니다. 만일, 배차된 차량에 탑승하지 않으셨는데 출발 알림이 온다면, 다른 이용자가 차량에 탑승한 상황일 수 있습니다. 즉시 드라이버에게 전화하여 해당 사실을 알리시고, 무과금 취소를 요청하세요.
만약, 무과금 취소가 아닌 취소 수수료가 발생한 경우, 구체적인 내용(탑승 날짜, 시간, 상황)을 적어 타다 고객센터에 알려주세요.
다른 사람이 호출한 차량에 내가 탑승한 경우
다른 차량에 탑승하여 출발한 경우, 탑승 중인 차량의 드라이버에게 해당 사실을 알려주세요. 그리고 즉시 본인이 호출한 드라이버에게 전화하여 해당 사실을 알리시고 타다 앱에서 차량 호출을 취소해주세요.
만약, 차량이 취소되지 않았거나 부당한 요금이 부과된 경우, 구체적인 내용(탑승 날짜, 시간, 상황)을 적어 타다 고객센터에 알려주세요.