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타다 이용방법

• 운영지역 및 운영시간
• 타다 이용 메뉴얼
• 차량 호출하기
• 출발지에서 차량 탑승하기
• 목적지로 이동하기
• 기사님 평가하기

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예약 상품 이용방법

• 차량 예약하기
• 예약 내역 확인하기
• 예약 변경하기
• 예약 취소하기
• 예약 상품 환불정책

계정 (가입/로그인/탈퇴)

• 가입/로그인 문제발생
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• 위 항목 외의 사항

이용요금 결제

• 결제카드 등록/삭제
• 자동결제
• 결제실패 (미결제 요금 발생)
• 영수증 및 계약서
• 통행료/주차비 발생
• 위 항목 외의 사항

여정 중 문제발생

• 교통사고 발생
• 분실물
• 경로우회 발생
• 중도 하차하는 경우
• 기사님의 위협이나 불쾌한 행동
• 기사님의 미숙한 운전 (난폭운전)

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서비스 운영정책

• 경유지가 있는 경우
• 다른 사람을 위해 차량 호출하기
• 반려동물과 함께 탑승
• 차량 여러 대 호출
• 여정 중 목적지 변경
• 이용 요금의 책정

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기타

• 이메일, SMS, 푸시 알림 설정
• 앱 권한 요청
• 개인정보 보호
• 사업제휴/언론보도 등의 문의사항
• 위 항목 외의 사항