안녕하세요 플러스 드라이버님, 타다팀입니다.
계속하여 악화되는 코로나 19 상황으로 인해 드라이버님들이 아주 힘든 시기를 보내고 계실 거라고 생각이 듭니다.
이런 상황 속에서도 타다를 믿고 기다려주신 드라이버님께 깊은 감사의 인사를 전합니다.
타다팀은 이러한 혼란스러운 상황 속에서, 드라이버님께서 더 나은 환경에서 편안하고 안정적으로 운행하실 수 있도록 다양한 정책을 준비 중에 있습니다. 특히, 그 동안 드라이버님께서 타다에 불편하다고 말씀해주셨던 부분들을 반영하여, 이를 위주로 개선 작업을 진행하고 있습니다.
첫째, 타다 드라이버님들이 더 편리하게 소통할 수 있도록, 드라이버 상담센터가 9월 1일에 오픈될 예정입니다. 이를 통해 보다 더 적극적으로 드라이버님과 소통하는 타다가 되겠습니다.
둘째, 기존 드라이버앱에서 복잡하고 불편하다고 의견을 주셨던 요금결제 단계를 대폭 축소하고 개선하였습니다. 8월 말에 시험 적용 예정으로, 사전에 다시 자세하게 공지 드리도록 하겠습니다.
셋째, 타다 드라이버님들께서 이용하실 수 있는 제휴몰을 오픈하여 할인 및 다양한 혜택을 제공 받으실 수 있도록 진행할 예정입니다.
넷째, 드라이버님께서 불만을 주셨던 부분인 승객을 태우러 간 거리보다 승객 탑승 이후 목적지까지의 거리가 더 낮아지는 문제를 해결하기 위해, 콜이 많아지는 주요 시간대에 출발지 이동시간 대비 운행시간이 너무 짧은 콜이 배차되지 않는 콜 배차 시스템 도입을 준비 중에 있습니다.
이러한 방안 외에도 타다팀은 무엇보다 콜이 중요한 것을 잘 인지하고 있으며, 콜 수요를 향상시키기 위한 다양한 마케팅 대책도 준비하고 있습니다.
어렵고 힘든 상황이지만, 타다를 믿고 함께 이 상황을 극복해나갔으면 합니다. 타다팀은 드라이버님들이 주신 소중한 의견에 항상 귀를 기울일 것이며, 힘든 시기에 드라이버님들과 상생할 수 있도록 앞으로도 최선을 다해 계속 노력하겠습니다.
존경과 감사의 마음을 가득 담아,
타다팀 드림