안녕하세요, 드라이버님. 타다팀입니다.
타다 드라이버님들의 운행에 도움을 드리고, 더 가까이서 드라이버님과 소통하기 위하여 타다 드라이버님을 위한 유선 상담 고객센터를 오픈합니다.
타다 드라이버 고객센터 번호: 1800-9198
1. 오픈일: 2021년 9월 1일(수) 오전 9시
2. 드라이버 센터 운영시간
- 24시간 운영(주말에 시스템 점검시간 있음)
- 단, 계약/지원금/정산/교육 래핑 및 갓등작업/AS문의는 평일 오전 10시부터 오후 7시까지만 가능
3. 기타사항
- 고객센터 오픈 초기 많은 인입과 그에 따른 업무 혼선이 발생할 수 있음을 양해 부탁드립니다.
- 기존의 드라이버앱내 1:1 문의하기 기능은 8월 31일 22시 부터 상담이 불가능하게 됩니다.
9월 1일(수) 오전 9시 이후부터는 타다 드라이버 앱에서 기존의 '1:1 상담하기' 대신 '고객센터' 메뉴가 신설됩니다. 드라이버 앱 내의 '고객센터' 메뉴를 통해서도, 유선 상담 고객센터 연락처를 확인하실 수 있습니다.
고객센터 오픈을 통해 그동안 드라이버님께서 불만을 주셨던 부분인 '유선 상담 센터 부재'의 문제를 해결하고 드라이버님의 운행의 편의를 위해 더욱 노력하겠습니다.
앞으로도 항상 드라이버님의 소중한 의견에 귀를 기울이는 타다가 되겠습니다.
감사합니다.
타다팀 드림