백그라운드 제한 풀기 란?

출근 시 확인 되는 GPS 권한 요청, 블루투스 켜기 등 여러가지 권한 확인 메세지 중 하나로 해당 기능을 해제 하지 않은 경우 휴대 전화 절전 기능이 작동 하여 GPS 연결이 원활하지 않을 수 있습니다.

타다 앱 백그라운드 사용 제한이 걸려있는 단말기에 한해서 타타 드라이버 앱 "출근하기" 버튼을 클릭 시, "타다 앱 백그라운드 사용이 제한된 상태입니다." 라는 경고 창이 뜨도록 설정 해두었고, 해당 메세지가 확인 되면 휴대 전화 설정을 변경 하셔야 합니다.

Q. 해제 하지 않으면 어떻게 되나요 ?

1. 출근하기를 진행 할 수 없어 콜 수신 페이지로 이동 할 수 없고 콜을 수신 받을 수 없습니다.

2. GPS가 제대로 작동 하지 않아 앱미터기 요금이 정확하지 않거나 GPS 튐 등 오류 현상이 발생 할 수 있습니다.

Q. 어디에서 하나요? (삼성 휴대 전화 기준)

• 드라이버 앱 내 로그인 후 출근시 안내 되는 메세지 확인 → 설정 → 디바이스 케어 → 베터리 → 앱별 배터리 사용 관리 → '절전 상태 앱' 또는 '초절전 상태 앱' → 우측 상단 점 3개 → 삭제 클릭 → 타다 드라이버 앱 선택 → 하단 삭제 클릭

• 휴대전화 설정 → 설정 → 디바이스 케어 → 베터리 → 앱별 배터리 사용 관리 → '절전 상태 앱' 또는 '초절전 상태 앱' → 우측 상단 점 3개 → 삭제 클릭 → 타다 드라이버 앱 선택 → 하단 삭제 클릭

Q. 출근 시 해제 메세지가 보이지 않아요 

타다 앱 백그라운드 사용 제한이 걸려있는 단말기에 한해서 경고 창이 뜨도록 설정 해두었기에 메세지가 확인 되지 않을 경우에는 정상적으로 사용이 가능한 상태 입니다.

Q. 메세지는 보이는데 ‘절전 상태 앱' 또는 '초절전 상태 앱' 에서 타다 드라이버 앱이 보이지 않아요

반대로 아래와 같이 진행해주세요.

디바이스 케어 → 배터리 → '절전 상태로 전환하지 않을 앱' 또는 '절전 예외 앱' → '타다 드라이버' 추가

Q. 메세지는 보이는데 설정 방법이 다른 것 같아요

삼성 휴대 전화 외의 기종을 사용 하시는 경우 드라이버 센터 (1800-9198) 로 연락 주시면 안내 도와드리겠습니다.