안녕하세요 파트너님
타다 팀 입니다.
고객의 하차율을 높이고 운임 외 추가적인 수익에 도움이 되고자 대기요금 부가서비스 기능이 업데이트 됩니다.
[대기요금 부가서비스란?]
- 실시간 호출 콜에서 출발지에 도착 후, 추가로 대기한 시간만큼 요금을 받는 부가서비스입니다.
- (추가 대기 요금은 1분 당 200원이며, 최대 10분까지 대기 가능)
[주요 앱 화면]
출발지 도착 후, 고객이 앱에서 '대기시간을 요청'한 경우 알림 표시
※ 추가 대기시간은 파트너님의 선택사항이며, 거절하지 않으면 8초 뒤 자동수락됩니다.
추가 대기시간을 수락한 경우 화면
- 좌측 상단에 추가 대기시간 시작 전 표시를 확인할 수 있습니다.
무료 대기시간 5분 경과 후 화면
- 푸시알림과 함께 좌측 상단에 타이머가 노출됩니다.
추가 대기시간 10분 경과 후 푸시알림
- 추가 대기 10분까지 대기 후 배차 취소하면 미탑승 수수료+대기요금이 결제됩니다.
[추가 대기시간 10분 경과 후 배차 취소 시]
10분 대기 후 배차 취소 시 운행이력 화면
- 취소수수료와 부가서비스 요금 확인할 수 있습니다.
[추가 대기시간 경과 후 운행 완료 시]
정상적으로 운행 완료 후 요금 결제 화면
- 부가서비스 요금에서 대기시간 요금을 확인할 수 있습니다.
추가 대기시간 경과 후 운행 완료 시 운행이력 화면
- 운행요금과 부가서비스 요금 확인할 수 있습니다.
[꼭 확인해 주세요!]
- 추가 대기시간 요청 수락 후, 추가 대기시간 이내에 파트너님께서 배차를 취소하게 되면 취소수수료와 대기요금을 받을 수 없습니다.
- 주정차 등의 문제로 추가 대기시간 요청을 거절하더라도 파트너님께 불이익은 없습니다.
- 단, 요청 알림 노출 후 8초 안에 거절하지 않으면 자동으로 수락됩니다.