[실시간 호출]에서 고객이 최초 호출 시 받은 예상요금 보다 운행 후 요금이 120% 이상 차이날 때, 파트너님께서 직접 예상요금으로 정정할 수 있는 기능입니다.
- 현장결제콜도 동일하게 적용됩니다.
- 예약 서비스는 해당 기능을 제공하지 않습니다.
사용 예시)
- 운행 중 실수로 경로 우회하여 거리/시간이 늘어난 경우
- 앱 조작 실수로 승차를 미리 누르거나, 하차를 늦게 누른 경우
[예상요금보다 120% 초과 시 안내 화면]
- 정정이 필요한 경우 '예' 버튼 클릭
- 정정이 필요 없는 경우 '아니요' 버튼 클릭
[예상요금으로 정정이 필요한 경우 - 예 클릭시]
- 실수로 누르셨을 경우, 운행요금 라디오버튼(O) 버튼을 클릭하시면 됩니다.
[예상요금으로 정정이 필요하지 않은 경우 - 아니오 클릭시]
예상요금으로 정정이 필요한 경우 아래 예상요금 라디오버튼(O)을 클릭하시면 됩니다.
[현장결제콜 화면]
- 정정이 필요한 경우 '예' 버튼 클릭
- 정정이 필요 없는 경우 '아니요' 버튼 클릭
[예상요금으로 정정이 필요한 경우 - 예 클릭시]
- 실수로 누르셨을 경우, 운행요금 라디오버튼(O) 버튼을 클릭하시면 됩니다.
[예상요금으로 정정이 필요하지 않은 경우 - 아니오 클릭시]
- 예상요금으로 정정이 필요한 경우 아래 예상요금 라디오버튼(O)을 클릭하시면 됩니다.
[단말기 요금정보 전송 및 운행 종료 화면]
[예상요금으로 결제 시 고객이 확인하는 알림]
추가 문의사항이 있으신 경우, 드라이버 고객센터를 통해 문의 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
타다 팀 드림.