1. 6월의 타다
① 진입 어려운 위치 제보하기 기능 출시
- 서울 내 100여 곳의 진입 어려운 장소가 접수되고 있고, 타다 팀에서 이태원을 시작으로 배차가 어려운 곳의 답사를 진행하고 있습니다. 현재 이태원 지역 내 진입이 어려운 골목에서 호출 시 호출이 가능한 장소로 핀이 이동하도록 설정하였습니다.
② 귀로 고려한 외곽 지역 추가 서징
- 외곽으로 나갔다가 공차로 들어오는 경우를 고려하여 외곽 지역에 추가 서징을 적용하였습니다.
③ 경유지 콜 음성 안내 기능 출시
- 경유지를 놓치는 경우를 방지하기 위해 명백하게 인식할 수 있도록 음성안내 기능을 추가하였습니다.
④ 고객 평가 관련 대응 (배드 라이더 관리)
- 운행에 불편함을 끼치는 이용자의 경우 평가를 통해 배차를 제한하고 있습니다. 적극적인 참여 부탁드리며, 1:1로 이용자 탑승 제한이 필요한 경우 고객센터를 통해 별도로 문의해주세요.
⑤ 경정비 할인 혜택
- 현재 편안한이동 운수사 정비소를 통해 시중가보다 저렴한 금액으로 경정비를 제공해드리고 있습니다. 엔진오일, 미션오일, 라이닝 교체가 가능하며, 타이어 교체는 현재 스타리아만 가능합니다.
⑥ 파트너 생일 쿠폰 이벤트
- 6월부터 생일이신 드라이버님께 문자로 기프티콘을 발송해드리고 있습니다.
2. 앞으로의 타다
- 파트너님들께 드리는 여러 혜택을 모으는 '타다 파트너 광장' 사이트를 준비 중입니다. 여행업체와 금호타이어 등과 현재 쉽게 예약이 가능하고 저렴하게 이용이 가능하도록 제휴를 조율하고 있습니다.
- 내 수입이 어떻게 되는지 정확히 모르시는 분들이 많으십니다. 이 내역을 쉽게 확인이 가능하도록 준비 중이며 1차로는 타다를 통해 벌어들이는 수익을 볼 수 있게끔 하고, 한 달 내로 2차에는 세부 내역을 묶어서 어떤 돈이 어떻게 들어왔는지 앱상에서 확인할 수 있도록 준비 중입니다.
- 호출예약 탑승지에 가는 길에 콜이 꽂히면 불안하다는 분들이 계셔서 그사이에 들어오는 콜을 예약 수행에 지장이 가지 않게 조금 더 타이트하게 조정했습니다.
- 호출예약 알림이 울리지 않도록 일부 수정했습니다.
- 콜 많은 지역에 대해서 조금 더 직관적으로 확인하실 수 있게 지도로 보여드리려고 합니다. 이번 주에 테스트하고 문제가 없을 시 기능 오픈하려고 합니다.
파트너님들께서 불편함 없이 최대한 즐겁게 운행하실 수 있는 환경 만들어드리겠습니다.