이동 중 사고 발생 – 타다 고객센터

타다는 언제나 이용자의 안전을 최우선으로 하며, 이용자와 드라이버 모두를 위한 사고 처리에 최선의 노력을 기울이고 있습니다.

타다 이용 중 예기치 못한 사고 발생을 대비하여, 아래와 같이 안내드립니다.

드라이버 측에서 사고 발생이 접수되면, 모니터링 부서에서 확인 후 현장에서 필요하신 사고 관련 정보를 바로 안내 드립니다.
보험 접수가 필요한 상황일 경우 원활한 진행을 위해 사고 현장을 지켜주시기 바랍니다. 현장에 계시지 않을 경우 정보 확인이 어려워 처리가 지연될 수 있습니다.
동승자가 계실 경우 동승자분도 함께 현장을 지켜주시길 부탁드립니다.

현장에서의 사고 접수는 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드리며, 원활한 접수를 위해 고객님의 인적 사항이 필요한 경우 협조를 부탁드립니다.

타다는 플랫폼으로 직접적인 보험 접수 등의 개입에는 다소 한계가 있으나, 최선을 다해 안내 드리려 노력하겠습니다. 혹시 처리 과정에서 미흡한 부분이 있을 경우 고객센터로 언제든 문의 부탁드립니다.