Q。如果我想往返出发地，如何预订？
- 如果是往返，请输入出发地和最终目的地“同一地址”，并务必在中途停留输入栏中输入往返的“单程目的地”。
- 预订时，考虑到总往返旅行时间，请预留充足的时间。
- 您最多可以输入 5 个中途停留地址。 请务必在中途停留输入字段中输入单程目的地.
- 如果出行路线发生变化，预计票价可能会有所不同，请务必查看时刻表和预订路线。
- 登机后再次告知往返行程为“至目的地的单程往返行程”有效。
问。如果是长期预订，需要提供司机餐费和油费吗？
- 司机餐费和油费由司机承担，无需由顾客承担。
问。如果我按时预订，如果超过最大距离，我应该按照什么标准进行预订？
- 随着公里数限制的增加，使用费也会增加，因此我们建议您按照一定的时间进行预订，然后支付超出的里程使用费。预估票价将提前反映距离附加费。
Q. 日程变长了，可以超出规定时间使用吗？
-
您可以通过告知司机您想要额外的时间来与司机协调使用它。超出部分的超时使用费将添加到费用中并支付。
下一步：每1公里800韩元，每10分钟5,000韩元 / 加：每1公里1,220韩元，每10分钟6,000韩元
问。服务时间和地区是多少？
-
全年 365 天、每天 24 小时提供服务。
从首尔、京畿道和仁川的所有地区提供服务，目的地有限。无。
Q。乘坐人数有限制吗？
- Plus 最多可乘坐 3 人，Next 最多可乘坐 5 人，Premium Van 最多可乘坐 13 人。有。
Q。我有很多行李。我可以全部加载吗？
- 多田是根据旅客运输服务法运营的服务，仅根据旅客运输服务法和出租车运输服务条款和条件允许装载便携式货物等。
- 可以装载适合以下人数以外的乘客数量的旅行袋、高尔夫球杆和高尔夫球袋。
- 如果您要求装载多田行李政策限制登机的行李，多田司机可能会难以操作，并会相应产生取消/缺席费用。
- 货车运输业法规定的货物（重量20kg以上）范围内的行李或物品
- 如果数量或体积太大而无法放入行李箱（行李空间）
- 因不洁、异味等妨碍旅客运输的物品
- 可能造成安全隐患或损坏车辆内部的物品
- 如果用户仅携带行李而不登机
- 爆炸性物质、腐蚀性物质、易燃性物质等危险物质
- 移动过程中可能损坏的物品（自行车、轮椅、家具、电视等电子产品）
- 如果强行携带不能随身携带的物品
- 对于 Tada Plus 和 Light，根据车型，LPG 气瓶安装在后备箱中，因此行李空间可能有限。
- 多田司机没有义务帮忙装行李，因为他们只提供交通服务。
- 根据车辆情况，可能可以装载额外的行李，但上车前，请通过Tada应用程序联系司机的安全号码，并告知司机您携带的行李的详细信息，并检查是否可以装载。
问。可以托运自行车、轮椅、家具、家电（电视机）等吗？
- 请理解，多田车辆的内部空间因车辆而异，并且车内没有单独的装置来固定行李，因此考虑到安全和运输过程中损坏的可能性，不能装载自行车、轮椅、家具和家用电器（电视）等行李。
- 如果要求携带过多行李，驾驶可能会困难，并且可能会产生取消费用。取消费用
问。在哪里可以查看我的预订历史记录？
- 应用内使用历史记录>您可以在预约使用选项卡中查看。
Q.预订后可以更改接送地点或时间吗？
-
您的预订无法更改，因为票价是根据出发/目的地地点确定的。取消后，您可以重新申请预订并进行所需的更改。您可以在司机指派后 10 分钟内或登机前 12 小时内免费取消。
Q.我无法联系司机或者他没有在我指定的时间到达。
-
对于给您带来的任何不便，我们深表歉意。
您可以通过多田屏幕上的电话按钮联系司机，如果您在预订时间后超过10分钟没有到达，您可以选择取消。
多田持续监控，确保司机能够顺利预约，如有任何相关不便，请随时联系多田客户中心。
问。预订后我有个人情况。我可以取消吗？
- 可以通过预订详情页面取消预订，根据取消时间，可能会产生取消费用。
问。上车后中途下车需要支付全价吗？
- 对于时间预约产品，司机根据预约时显示的金额接受预约，并按预约金额付款。如果预计在移动过程中情况会发生变化，我们建议使用实时呼叫服务。
Q.预订后可以更改付款方式吗？
- 从登机到下机期间，您可以随时更改付款方式。如果您想在卸载后进行更改，请通过应用程序内的查询表联系客服。
问。我没有看到预约按钮。
- 如果您在Tada主屏幕底部没有看到[预订]菜单，请检查Tada App安装版本是否是最新的。如果不是最新版本，请更新。
※预约信息※
- 预订后，我们将在登机请求时间前 20 分钟尝试为您匹配司机。 （如果已接受的司机因不可避免的情况取消，我们将继续尝试匹配可以开车的司机，直至乘车时间前20分钟。）
- 您可以提前至少提前1小时到最多提前8周进行预订。
-
如果超出标准时间和距离，将收取额外费用。
（下：每1公里800韩元，每10分钟5,000韩元/加上：每1公里1,220韩元，每10分钟6,000韩元) - 如果行驶过程中产生过路费/停车费，请包含在内。
- 优惠券/积分可在预订时直至下船期间使用。
- 如果预订确认后已过10分钟且登机时间12小时内，则根据取消时间收取不同的费用。 (如果在登机时间10分钟内未完成登机，则收取预计费用的100%(最高30,000韩元))