서비스 이용 약관 개정을 안내드립니다.
개정된 약관은 오는 2022년 12월 27일부터 적용됩니다. 개정 약관 적용일 이전에 해당 약관에 대해 별도의 의사표시가 없는 경우 개정 약관에 동의 및 서비스 이용 의사가 있는 것으로 인정되며, 개정 약관에 동의하지 않으실 경우 회원 탈퇴를 진행하실 수 있습니다.
추가 문의사항은 [메뉴 > 고객센터] 하단의 문의하기 버튼을 통해 접수 하실 수 있습니다.
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기존
제10조 2. 회원이 예약 호출 상품의 계약을 취소하는 경우에는 아래와 같이 취소 수수료가 발생합니다.
① 일반 예약 상품의 경우 기사 배정 여부 및 취소 시간에 따라 발생하는 취소 수수료가 상이합니다. 단, 회사 측의 사정이 관여된 경우 아래 3에 따릅니다.
- 예약 상품의 취소 수수료 정책은 기본적으로 아래 구분에 따르나 VIP VAN의 경우에는 당일 취소시 시간에 관계 없이 요금의 100%로 책정됩니다.
- 일반 예약 상품의 경우 탑승 예약시간 30분이 경과하기 전까지 탑승을 하지 아니하거나 계약을 취소하는 경우 사전 예약 요금 전액이 회원에게 청구됩니다. 단, 출발지에 도착하여 30분이 경과하기 전까지 회원에게 전화 통화,메시지전송 등의 방법으로 연락을 취하며, 비행편 연착 등과 같이 회원에게게 귀책이 없는 사유를 회원이 입증할 경우 사전 예약 요금을 청구하지 않습니다.
② 호출 예약 상품의 경우 기사 배정 여부 및 취소 시간에 따라 발생하는 취소 수수료가 상이합니다. 단, 회사 측의 사정이 관여된 경우 아래 3에 따릅니다.
(단, 호출 예약으로 차량 구간대절 예약 호출 상품 예약 후 차량 시간대절 예약 호출 상품 목적으로 이용을 원하는 경우 해당 이용내역에 적합한 차량 시간대절 예약 호출 상품의 가격을 적용하여 필요시 추가 과금 혹은 재결제를 진행하도록 한다.)
변경
제10조 2. 회원이 예약 상품의 계약을 취소하는 경우에는 아래와 같이 취소 수수료가 발생합니다.
① 차량 호출 예약(호출예약, 일반예약) 상품의 경우 기사 배정 여부 및 취소 시간에 따라 취소 수수료가 아래 표와 같이 발생합니다. 단, 회사 측의 사정이 관여된 경우 아래 3.에 따릅니다. (단, 예약한 상품이 예약하고자 하는 목적에 맞지 않는 경우에는 회사는 예약 목적에 적합한 상품 가격을 적용하여 그 차액에 대한 추가 과금 혹은 재결제를 진행하도록 합니다.)
② VIP VAN 상품의 경우 기사 배정 여부 및 취소 시간에 따라 취소 수수료가 아래 표와 같이 결정됩니다. 단, 회사 측의 사정이 관여된 경우 아래 3.에 따릅니다.
- 탑승 당일 취소시 취소수수료는 시간에 관계 없이 요금의 100%로 책정됩니다.
- VIP VAN 상품의 경우 탑승 예약시간 30분이 경과하기 전까지 탑승을 하지 아니하거나 계약을 취소하는 때에는 사전 예약 요금 전액이 회원에게 청구됩니다. 단, 출발지에 도착하여 30분이 경과하기 전까지 회원에게 전화 통화, 메시지 전송 등의 방법으로 연락을 취합니다.
기존
제10조 3. 회사가 회사 측의 사정 (무단 지연 등)으로 계약을 취소하는 경우 상황에 따라 아래 표와 같이 회원에게 배상이 이루어 집니다.
① 호출 예약 상품의 경우
변경
제10조 3. 회사가 무단 지연 등 회사 측의 사정으로 계약을 취소하는 경우 상황에 따라 아래 표와 같이 회원에게 배상이 이루어집니다. 배상은 배상 금액에 상응하는 크레딧 등 회사가 정하는 수단으로 지급될 수 있습니다.
① 차량 호출 예약 상품의 경우
- 기존 표 동일
① VIP VAN 상품의 경우 (예약 및 결제가 확정된 경우에 한함)