분실물 발생

타다 이용 중 분실물이 발생하셨다면, 아래 두 가지 방법으로 확인하실 수 있습니다.

하차 3시간 이내의 분실물 발생 인지

• 타다 앱 '메뉴 > 탑승내역 > 상세내역'에서 가장 최근 탑승한 드라이버와 통화하실 수 있습니다.
  (드라이버의 개인정보 보호를 위해 해당 기능은 하차 완료 후 3시간 동안만 유효합니다. 또한, 해당 드라이버의 퇴근 시 통화 연결이 되지 않으며, 이 경우 하단의 '문의하기'를 통해 분실물 습득 여부를 문의해주세요.)
• 해당 차량에서 분실물이 발견되었을 시, 드라이버를 통해 바로 습득하실 수 있습니다.
  (단, 드라이버가 영업을 중단해야 하므로, 영업손실비 20,000원이 등록하신 카드에서 청구됩니다.)
  
  
• 타다 드라이버는 어떠한 경우에도 현금을 요구하지 않습니다. 현금 요구 시, 고객센터를 통해 해당 드라이버 정보를 알려주시기 바랍니다.

하차 3시간 이상 지난 후 분실물 발생 인지

• 하단의 '문의하기' 버튼을 통해 분실물 습득 여부를 문의해주시기 바랍니다.
• 문의하신 분실물을 타다 측에서 습득하였을 시, 아래 2가지 방법을 통해 발송해드립니다.
  
  1) 주 1회 전체 분실물을 일괄적으로 착불 발송 (*타다프리미엄 제외)
  2) 드라이버를 통해 즉시 발송
  (단, 드라이버가 영업을 중단해야 하므로, 앱에 등록하신 카드에서 영업손실비 20,000원이 청구됩니다.)

< 분실물 관련 안내사항 >