패스포트는 연 1회 갱신되는 멤버십 서비스로, 첫 결제한 날과 동일한 날짜에 연 1회 정기 결제가 이루어집니다.
멤버십의 가입부터 해지까지의 결제 방식 및 과정은 하기 유의사항을 참고 부탁 드립니다.
[정기 결제 관련 유의사항]
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- 패스포트는 연단위 멤버십 서비스로, 가입 후 1년이 되는 시점에 자동으로 정기 결제를 시도합니다.
- 정기 결제일은 패스포트 멤버십에 가입한 날짜로 자동 설정됩니다. 해당 일자가 없는 경우 해당 월의 마지막 날에 결제됩니다.
- 정기 결제 실패시 혜택은 사용불가 상태로 전환되며, 총 3회에 걸친 자동 결제가 최종적으로 실패되면 미구독 상태로 최종 변경됩니다. (정기 결제일, 정기 결제일 +1일, 정기 결제일 +2일에 결제를 시도합니다.)
- 정기결제가 정상적으로 이루어지면 결제 내용을 SMS 및 푸시 알람등을 통해 안내 드립니다.
- 정기결제가 결제수단 등의 문제로 늦어지면, 최종적으로 결제가 이루어지는 시점 기준으로 패스포트 시작일이 재설정됩니다.
- 정기결제는 패스포트 최초 가입시 결제한 카드로 1년 뒤 자동결제가 이루어집니다.
- 정기결제 예정인 카드를 삭제하고 싶은 경우, 패스포트 페이지 하단 [결제 수단 변경] 메뉴에서 정기결제 카드 변경 후 삭제 가능합니다.
[해지 및 환불 관련 유의사항]
- 해지 안내
- 해지는 다음 정기 결제를 중단하는 것을 의미합니다. 즉, 해지 신청 시, 멤버십 혜택은 다음 정기 결제일까지 유지됩니다. 다음 정기 결제일에 미결제 및 멤버십이 자동 해지됩니다.
- 해지 희망시, 패스포트 페이지 하단 [패스포트 멤버십 해지하기]에서 해지 신청 가능합니다.
- 해지를 요청한 시점부터 이용기간 종료일 전일까지 언제든지 해지를 철회하고 구독을 유지할 수 있습니다
- 환불 안내
- 환불은 현재 이용중인 패스포트 혜택을 즉시 반환함을 의미합니다.
- 환불은 패스포트 멤버십 가입일로부터 14일 이내 타다와 쏘카에서 할인, 적립 등을 포함한 모든 멤버십 혜택을 사용하지 않은 경우에만 전액 환불됩니다.
- 패스포트 멤버십 가입일로부터 14일이 지난 경우에는 환불이 불가합니다.
- 환불 희망시, 패스포트 페이지 하단 [패스포트 멤버십 해지하기]에서 환불 신청 가능합니다.
- 실시간 호출 서비스 이용중일 경우에는 환불 신청이 불가 합니다.
- 환불 완료 즉시, 쿠폰/크레딧이 회수되며 크레딧 적립 및 관련 모든 잔여 혜택이 소멸됩니다.
- 앱 탈퇴
- 패스포트 서비스를 구독한 시점부터, 결제한 앱에서는 앱 탈퇴가 불가합니다.
- 해지를 신청하신 뒤 그 다음 정기결제 시점이 되면 정상적으로 멤버십이 해지되며 그때부터 탈퇴가 가능합니다.
- 패스포트 서비스 이용 기간이더라도, 상대 앱에서는 자유롭게 탈퇴 할 수 있습니다. (단, 재가입 시 자동 연동이 불가하며 가입 후 수동 연동을 진행해주셔야 연동됩니다.)
*패스포트 결제내역 확인 및 결제수단 변경, 해지 및 환불은 모두 패스포트를 결제(가입)한 앱에서만 가능합니다. 상대 앱에서는 '멤버십 가입일'과 '다음 결제일' 정보만 확인 가능합니다.