타다는 언제나 이용자의 안전을 최우선으로 하며, 고객님과 드라이버 모두를 위한 사고 처리에 최선의 노력을 기울이고 있어요
타다 이용 중 예기치 못한 사고 발생을 대비하여, 아래 안내를 참고해 주세요
타다 탑승 중 사고 발생
- 드라이버로 부터 사고 상황이 접수되면, 모니터링 부서에서 확인 후 현장에서 필요하신 사고 관련 정보를 전화로 안내드려요.
- 보험 접수가 필요한 상황일 경우 원활한 진행을 위해 사고 현장을 지켜주세요. 현장에 계시지 않을 경우 정보 확인이 어려워 처리가 지연될 수 있어요
- 동승자가 계실 경우 동승자분도 함께 현장을 지켜주세요
현장에서의 사고 접수는 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드리며, 원활한 접수를 위해 고객님의 인적 사항이 필요한 경우 협조 부탁드려요
타다는 플랫폼으로 직접적인 보험 접수 등의 개입에는 다소 한계가 있으나, 처리 과정에서 미흡한 부분이 있을 경우 고객센터로 언제든 문의해 주세요