실시간 호출 서비스 이용 과정에서 고객님께서 취소하거나 탑승하지 않았을 경우, 다음과 같이 수수료가 부과됩니다.
1. 취소 수수료
차량이 배차된 시점으로부터 2분 이후 호출을 취소하는 경우 취소 수수료가 부과됩니다.
- 타다 넥스트: 3,000원
- 타다 플러스: 3,000원
- 타다 라이트: 1,000원
※ 단, 실시간 호출에서 차량 도착 예정 시간과 실제 도착 시간이 5분 이상 차이가 발생한 경우에 한하여 취소 수수료가 면제됩니다.
2. 미탑승 수수료
고객이 호출한 위치에 차량이 도착하고, 5분 이내 탑승하지 않는 경우 배차가 취소될 수 있으며 이 때 미탑승 수수료가 부과됩니다.
- 타다 넥스트: 4,000원
- 타다 플러스: 5,000원
- 타다 라이트: 2,000원
탑승이 지체되는 경우에는, 추가 대기시간을 요청하시거나 드라이버에게 연락 후 최대한 빠르게 탑승해주시기 바랍니다.
- 추가 대기시간 요청하기 기능 살펴보기
※ 무리한 짐 적재 등 회원의 사정으로 탑승이 이루어지지 않은 경우 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.타다 탑승 정책을 확인해 주세요.