비회원 호출 이란? – 타다 고객센터

호텔, 병원 등 사업체에서 택시 탑승을 원하는 고객들을 대신해서 택시를 호출해주는 서비스 입니다.

따라서 타다앱을 설치 하지 않은 비회원 고객 또한 탑승이 가능하며, 배회 영업과 유사하게 현장에서 탑승하는 고객에게 직접 목적지를 확인하고 티머니 단말기에서 요금을 결제해주시면 됩니다.

[사용법]

비회원 현장 결제콜은 버튼의 색상 등이 전체적으로 보라색으로 표시 됩니다.
고객이 탑승하였을 시 목적지가 표기되지 않는다면 목적지를 물어봐주시고 직접 앱에 입력하여 이동해주세요.
- 중요!! 이동 시 반드시 운행시작하기를 눌러야 요금 산정이 됩니다.
운행이 종료 되면 타다앱의 운행을 모두 종료한 이후에 반드시 티머니 단말기를 통해서 요금 조회 및 결제를 해주시면 됩니다.

1. [타다앱]보라색 현장 결제콜 수락 → 2. [타다앱] 고객 탑승지로 이동하기 버튼 클릭 → 3. [타다앱] 호출지 도착 → 4. [타다앱] '고객에게 도착 알리기' 버튼 클릭 → 5. [타다앱] 고객 탑승 → 6. [타다앱] 고객에게 목적지 확인 → 7. [타다앱] 네비 목적지 또는 경유지 검색 → 8. [타다앱] 목적지 도착 → 9. [타다앱] '요금 결제하기' 버튼 클릭 → 10. [타다앱] '단말기 결제하기' 버튼 클릭 → 11. [티머니 단말기] 타다 요금 조회하기 클릭 → 12. [티머니 단말기]티머니 단말기에 자동으로 정산 된 요금 및 통행료 확인 →13. [티머니 단말기]에 카드 삽입 또는 카드 태그 하여 결제 → 14. [타다 앱]에서 '운행종료하기'

- 티머니 단말기에서 요금이 확인되지 않는 경우 수기결제를 진행 해 주세요.

[유의 사항]

호텔, 병원 등 이용기업에서 타다 앱이 아닌 별도의 화면에서 타다를 호출 하게되며, 고객은 타다 앱이 아닌 발송 된 문자를 통해(고객이 번호를 제공한 경우) 배차 상태를 유추 합니다.
탑승 고객이 전화 번호를 제공하지 않는 경우에는 호텔, 병원 등 담당자의 연락처가 기재 됩니다.
분실물이 발생하는 경우 앱내에 기재 된 연락처로 연락드려주시고 고객과 연결이 어려운 경우에는 7일간 보관해주셨다가 연락이 없는 경우 7일 이후 폐기해주세요!
티머니를 통한 플랫폼 수수료가 정상적으로 정산되지 않은 경우 타다팀에서 별도로 플랫폼 수수료를 청구할 수 있습니다. (예. 현금결제, 수기결제 등)