1. 탑승 이용자 부상 여부 확인
- 탑승객의 출혈 발생 및 고통 호소 시 즉시 119 신고
- 위치, 피해 인원 수, 출혈 여부 등 간단 명료하게 신고
2. 타다 드라이버 앱 내 사고접수
2-1. 차량 운행이 불가능한 경우
사고 접수 를 해주시면 사고 처리 안심 문자가 이용자에게도 자동 발송 됩니다.
- 이용자 탑승 상태 : 드라이버 앱 → 메뉴≡ → 사고 접수 클릭
- 이용자 미탑승(호출지 이동 중) 상태 : 사고 접수 전 이용자에게 전화 연결 후 상황 설명 선행 > 드라이버 앱 → ×배차취소 → 사고 발생 클릭
※ 주의 사항 ※
이용자 탑승 중, 사고 발생 시 사고 접수 전 [요금정산] 금지 / 탑승 중 사고 발생 시 무과금 원칙 으로 사고로 인한 과금 방지하기 위함
2-2. 차량 운행이 가능한 경우
- 이용자 탑승 상태 : 이용자의 운행 지속 동의 받고, 상대 차량과 협의 종료 후 이용자 목적지로 이동 (사고접수 X)
- 이용자 미탑승(호출지 이동 중) 상태 : 이용자에게 전화 연결 후 상황 설명 후 이동
3. 상대 차량의 피해 상황 확인
- 인명 피해가 확인된 경우 즉시 119 신고
4. 비상등 On 및 삼각대 필히 설치
- 삼각대 설치는 주간 100m, 야간 200m 후방에 설치
5. 112 신고
- 인명 피해 및 심한 차량 파손의 경우 112 필히 신고
- 경미한 사고는 마킹, 촬영하고 안전한 곳으로 차량 이동
6. 상황 공유
- 타다 드라이버 센터에 상황 공유