이용자에 의해 오염 발생 시
음료수, 과자 부스러기 등 드라이버님께서 처리 가능한 오염은 자체 처리 해주시되
구토 등으로 인한 오염은 아래와 같이 진행 해주세요.
- 이용자 하차 시 : 최대 15만원(특수세차비+영업손실비) 이내 청구됨을 안내
추측성 금액 언급 불가 → 이용자가 타다 앱 내 직접 문의하기 혹은 고객 센터에서 먼저 연락 드릴 것임을 안내 - 이용자가 중도 하차를 요구할 경우 : 안전한 가까운 곳에 정차 → [요금정산]
- 목적지에서 하차 완료 후 : [휴식중] 모드 설정 → 촬영 진행 → 청소 실시 → 타다 드라이버 센터에 오염사진/이용자정보/영수증 전달
※ 주의 사항 ※
- 구토 발생 시에도, 법률 상 이용자의 하차 의사가 없는 이상 목적지까지 운행해야 함→ 고객센터에서 이용자에게 연락 및 동의 요청 후 오염에 대한 과금 진행
- 사진 촬영 진행 시, 승객 하차 전 진행 안됨. 미 촬영 시 특수세차비 청구 어려울수 있으므로 필히 촬영